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配送について

送料はいくらですか?

日本国内は送料一律800円です。
日本国外からのご注文の場合はチェックアウト画面の送料をご確認ください。

注文してどのくらいで届きますか?

ご予約でのご注文の場合は通常1~2か月で商品を発送いたします。
詳しくは各商品ページをご確認ください。

海外に住んでいます。送ってもらえますか?

はい、当店では日本国外への発送も可能です。
(一部対応していない地域がございます。)

お支払いについて

お支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX、JCB)、Amazonペイ、PAYPALをご利用いただけます。

代金引換は利用できますか?

当店は代金引換に対応しておりません。

銀行振込は利用できますか?

当店は銀行振込に対応しておりません。

注文について

間違えて注文してしまいました。キャンセルできますか?

通常、お客様のご都合のキャンセルは承ることができませんが以下の場合はサポートチームまでご相談ください。

ご予約商品の場合、ご予約受付期間締め切り前または商品の生産開始前であればキャンセルできる場合がございます。ご予約受付期間締め切り後または生産開始後はキャンセルできません。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

在庫商品の場合、商品発送手配前であればキャンセルを承ることができます。発送手配後はキャンセルを承ることができません。

まずはサポートチームまでお問い合わせください。

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注文後のメールが届きません。手続きできているのでしょうか?

ご登録のメールアドレスが間違って登録されている可能性がございます。当店にてご登録情報の確認が可能ですのでサポートチームまでお問い合わせください。

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返品・交換について

返品はできますか?

お客様のご都合による返品は承ることができません。商品不良の場合はご返金にて対応いたします。

商品の交換はできますか?

ご予約商品をご購入の場合、お客様のご都合での商品の交換は対応できません。何卒、ご了承ください。

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